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Políticas y Devoluciones

  1. Actividad y Objeto: El presente sitio web (en adelante el sitio web) es propiedad de MISS FANTASIAS, sociedad domiciliada en Avenida Tres 198 entre Reyes y Héroes de Caborca, colonia Jesús García y tiene por objeto ofrecer a los usuarios de Internet la venta de productos. MISS FANTASIAS suministra el contenido y productos que están disponibles en el sitio Web, con sujeción a las siguientes condiciones generales, a la política sobre tratamiento de datos personales. Al usar el sitio Web, se entenderá que usted ha leído, entendido y aceptado, sin limitación ni reserva alguna, las condiciones de uso y la política de confidencialidad. En consecuencia, debe leer atentamente los avisos anteriores cada vez que se proponga utilizar el Sitio Web. Si usted no estuviere de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
  2. Contenidos e información suministrada en el sitio web: Si bien la oferta de productos publicada en el sitio web es temporal, MISS FANTASIAS se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio web (modificaciones sobre productos, precios, y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Asimismo, la oferta de productos del sitio web está sujeta a la disponibilidad en stock de los productos ofertados.
  3. Sistema de venta: El usuario solo dispone de una única forma de realizar la compra y de hacernos llegar su pedido: Internet a través del proceso de compra especificado en el propio sitio web.
  4. Impuestos aplicables: Los precios de los productos expuestos en el sitio web no incluyen el Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. El sitio web solo admite compras cuyo lugar de envío se encuentre en el territorio mexicano, no se realizarán envíos a ningún otro país.
  5. Forma de pago: Al formular el pedido, el cliente ha de abonar las compras que realice mediante depósito bancario, transferencia o pago en efectivo si acude al lugar domiciliado.
  6. Forma, gastos y plazo de envío: Todos los envíos se harán a través de mensajería. El plazo de entrega previsto es de 5 días hábiles, si bien este plazo puede variar en función del volumen de pedidos, y de la zona de envío. Asimismo, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. Los gastos de envío no están incluidos en el producto, y se establecen en el momento de la compra. En caso de producirse una variación de precio, se comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.
  7. Derechos del comprador y política de devoluciones: MISS FANTASIAS garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. El cliente comunicará a MISS FANTASIAS dentro de los primeros tres días después de recibido el producto y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. En estos casos, MISS FANTASIAS devolverá el dinero de la compra mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, única y exclusivamente si la causa de la devolución fuese que el producto devuelto presente defectos de fábrica, MISS FANTASIAS, correrá además con el coste del cambio. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente por teléfono o correo electrónico en la sección de contacto.
  8. Obligaciones del cliente: El cliente de MISS FANTASIAS se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Asimismo, se compromete a facilitar la entrega del pedido solicitado dando una dirección en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a sábado de 13:30 a 21:00). En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación MISS FANTASIAS no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
  9. Seguridad y confidencialidad: MISS FANTASIAS garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto. MISS FANTASIAS garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a MISS FANTASIAS a través del sitio web, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de MISS FANTASIAS, cuyo único objetivo será el de almacenar, durante el periodo de vigencia del sitio web, los datos de pedido y de envío del cliente. La base de datos será almacenada bajo custodia de MISS FANTASIAS y no será utilizada para ningún otro fin. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley, los clientes del sitio web de MISS FANTASIAS pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a MISS FANTASIAS. En el caso de pago con tarjetas de crédito o débito a través de nuestros sitios, los datos de su tarjeta de crédito o débito nunca serán almacenados por “MISS FANTASIAS” así como sus propietarios, el sistema de pagos así como su privacidad dependen única y exclusivamente del sistema de pagos electrónicos Mercado pago, en el sitio www.mercadopago.com encontrara más información sobre la forma en cómo su sistema trata los datos de los usuarios, por lo que “MISS FANTASIAS” así como sus propietarios se deslindan de cualquier mal uso derivado del sistema de pagos MERCADOPAGO. Cualquier duda estamos para ayudarlo, por lo que no dude en contactarnos en missfantasias@gmail.com.
  10. Legislación aplicable y jurisdicción competente: Las compraventas realizadas a través del sitio web de MISS FANTASIAS se someten a la legislación mexicana. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte vendedora.